守护与关怀——博物馆暖心一幕

2024年8月5日下午，有一名外地游客（小女孩，8岁）在博物馆二楼步梯不慎摔伤，小朋友的眼眶瞬间泛红，泪水在眼眶里打转。这一幕，恰好被巡逻特保队员郭凯鹏看到，他迅速而冷静地评估了情况，一边安抚哭泣的孩子和焦急的家长，一边迅速取出随身携带的急救包，为孩子进行了初步的伤口清理和止血处理。保安的专业与细心，让在场的每一个人都感受到了安心。

考虑到孩子伤势需要进一步检查和治疗，保安没有片刻犹豫，立即与博物馆的医疗救援团队取得联系，并决定亲自护送孩子前往附近的诊所。一路小跑穿过人群，迅速而安全地将孩子送到了附近的医疗机构。

到达诊所后，保安一直陪伴在孩子身边，直到医生完成初步的检查和处理，确认孩子无大碍后才放心离开。离开前，他还细心地叮嘱家长一些后续的注意事项。

这次事件，特保中队以实际行动诠释了“服务至上、客户为先”的核心理念，更传递出了他们对每一位游客，尤其是小游客的深切关怀与责任感。在博物馆这个知识的殿堂里，这样的温馨瞬间如同一缕温暖的阳光，照亮了每一个人的心田。